Ultimo aggiornamento: 31/08/2026
FUTURO PELLET SRLS offre un servizio di trasporto pensato per rendere l’acquisto di pellet, legna da ardere e tronchetti semplice e conveniente.
1. Spedizione gratuita in tutta Italia
La consegna è gratuita in tutta Italia.
Non vengono applicati costi di trasporto aggiuntivi al cliente per la consegna dei prodotti acquistati sul sito, salvo eventuali condizioni particolari indicate prima della conclusione dell’ordine.
Il servizio è disponibile per gli indirizzi di consegna serviti dalla nostra rete logistica.
2. Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2-7 giorni.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione di:
- disponibilità del prodotto;
- località di destinazione;
- organizzazione del trasporto;
- condizioni meteorologiche;
- festività;
- traffico;
- condizioni delle strade;
- eventi eccezionali o cause di forza maggiore.
In caso di particolari ritardi o difficoltà nella consegna, il cliente verrà contattato utilizzando i recapiti forniti durante l’ordine.
3. Trasporto e movimentazione
Il nostro servizio di trasporto non si limita alla semplice consegna della merce davanti all’abitazione.
Per i prodotti ordinati, il servizio comprende il trasporto e la movimentazione necessaria per consentire la deposizione della merce nel punto concordato con il cliente.
Il cliente può quindi indicare il luogo in cui desidera che la merce venga depositata, ad esempio:
- garage;
- cortile;
- area privata;
- spazio esterno;
- altro punto accessibile e idoneo.
L’obiettivo è consegnare la merce nel luogo scelto dal cliente e non semplicemente lasciarla davanti alla sua abitazione.
4. Consegna nel punto scelto dal cliente
Al momento dell’ordine, il cliente può fornire eventuali indicazioni relative al punto di deposito desiderato.
Il luogo indicato deve essere:
- accessibile al mezzo di trasporto;
- accessibile agli operatori incaricati della consegna;
- sufficientemente sicuro;
- adatto alla movimentazione del prodotto;
- compatibile con le dimensioni e le caratteristiche del mezzo e dell’attrezzatura utilizzata.
Quando le condizioni lo consentono, la merce viene movimentata fino al punto indicato dal cliente.
Per motivi di sicurezza, accessibilità o condizioni tecniche del luogo, il personale incaricato può essere impossibilitato a raggiungere il punto esatto richiesto.
In questo caso, verrà individuato insieme al cliente un punto alternativo il più vicino possibile a quello desiderato.
5. Accessibilità del luogo di consegna
Per garantire una consegna corretta e sicura, il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia facilmente accessibile.
È importante segnalare preventivamente eventuali condizioni particolari, come:
- strade strette;
- accessi difficili;
- cancelli;
- pendenze;
- cortili interni;
- passaggi particolarmente stretti;
- limitazioni all’accesso dei mezzi;
- altre condizioni che potrebbero rendere difficoltosa la consegna.
La mancata comunicazione di informazioni rilevanti può comportare difficoltà o ritardi nella consegna.
6. Consegna di bancali
I prodotti possono essere consegnati in bancali o confezioni multiple.
A seconda della località e delle condizioni del luogo di consegna, il bancale può essere movimentato fino al punto concordato utilizzando le attrezzature disponibili sul mezzo di trasporto.
Il cliente deve assicurarsi che il percorso fino al punto di deposito sia sufficientemente accessibile e sicuro per la movimentazione del bancale.
Quando il punto indicato non è raggiungibile in condizioni di sicurezza, la merce verrà depositata nel punto accessibile più vicino possibile.
7. Presenza del cliente
È consigliabile che il cliente o una persona autorizzata sia presente al momento della consegna.
La presenza del cliente consente di:
- facilitare l’accesso al luogo di consegna;
- fornire eventuali indicazioni;
- verificare il punto di deposito;
- agevolare le operazioni di scarico e movimentazione.
Qualora il cliente non possa essere presente, è consigliabile concordare preventivamente le modalità di consegna con il servizio clienti.
8. Verifica al momento della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile:
- il numero dei colli;
- l’integrità degli imballaggi;
- eventuali danni visibili;
- la corrispondenza della merce ricevuta con l’ordine.
In presenza di danni evidenti, il cliente è invitato a segnalarli immediatamente al vettore e a contattare FUTURO PELLET SRLS.
9. Mancata consegna
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di:
- indirizzo errato o incompleto;
- assenza del destinatario quando necessaria;
- impossibilità di accesso al luogo indicato;
- condizioni di sicurezza non adeguate;
- ostacoli che impediscano la movimentazione;
- informazioni insufficienti fornite dal cliente;
il servizio di consegna potrà essere riprogrammato.
Eventuali condizioni particolari saranno valutate caso per caso dal servizio clienti.
10. Modifica dell’indirizzo o delle istruzioni di consegna
Eventuali modifiche all’indirizzo di consegna o al punto di deposito devono essere comunicate il prima possibile.
Una volta che l’ordine è stato affidato al trasportatore, eventuali modifiche potrebbero non essere più immediatamente disponibili.
Il cliente può contattare:
Email: info@futuropellet.com
Telefono: +39 350 053 0674
11. Ritardi eccezionali
FUTURO PELLET SRLS si impegna a rispettare i tempi di consegna indicativi comunicati al cliente.
Tuttavia, alcuni eventi possono provocare ritardi indipendenti dalla volontà del venditore, tra cui:
- condizioni meteorologiche particolarmente avverse;
- scioperi;
- traffico eccezionale;
- problemi logistici;
- incidenti;
- restrizioni alla circolazione;
- eventi di forza maggiore;
- altre circostanze imprevedibili.
In tali situazioni, il cliente verrà informato quando possibile.
12. Assistenza sulla consegna
Per qualsiasi informazione relativa a una consegna, il cliente può contattare direttamente FUTURO PELLET SRLS.
FUTURO PELLET SRLS
Via Marmolada 7
20058 Zibido San Giacomo (MI)
Italia
Email: info@futuropellet.com
Telefono: +39 350 053 0674
In sintesi
🚚 Spedizione gratuita in tutta Italia
📦 Consegna generalmente in 2-7 giorni
📍 Possibilità di indicare il punto di deposito desiderato
🏠 Non solo consegna davanti all’abitazione
🤝 Assistenza per organizzare la consegna
FUTURO PELLET SRLS
Vendita online di Pellet, Legna da Ardere e Tronchetti.
Ultimo aggiornamento: 31/08/2026