Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 31/08/2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui FUTURO PELLET SRLS raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web futuropellet.com, nonché dei clienti che effettuano acquisti attraverso il negozio online.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
FUTURO PELLET SRLS
Sede legale:
Via Marmolada 7
20058 Zibido San Giacomo (MI)
Italia
Partita IVA: 09918850968
Codice Fiscale: 09918850968
Codice IVA intracomunitario: IT09918850968
REA: 2122314
Amministratrice: Alexandra Elena Dristaru
Email: info@futuropellet.com
Telefono: +39 350 053 0674
2. Quali dati personali raccogliamo
Attraverso il sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in funzione delle attività effettuate dall’utente.
Dati forniti direttamente dall’utente
Quando l’utente crea un account, effettua un ordine, richiede informazioni o contatta FUTURO PELLET SRLS, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- città, provincia e CAP;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- eventuali informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio clienti.
I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati durante il checkout, secondo le rispettive modalità e informative sulla privacy.
Dati tecnici e di navigazione
Durante la normale navigazione del sito possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui, ove applicabile:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- browser utilizzato;
- pagine visitate;
- data e ora della visita;
- informazioni relative alla navigazione;
- dati tecnici necessari al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Gestione degli ordini
Per:
- ricevere ed elaborare gli ordini;
- gestire il carrello e il checkout;
- effettuare la fatturazione;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- comunicare con il cliente in merito all’ordine;
- gestire eventuali richieste di assistenza;
- gestire resi, rimborsi e reclami.
B. Gestione dell’account
Quando l’utente crea un account, i dati possono essere utilizzati per:
- creare e gestire l’account;
- consentire l’accesso all’area personale;
- consultare la cronologia degli ordini;
- facilitare acquisti successivi.
C. Comunicazioni con il cliente
I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste inviate tramite:
- modulo di contatto;
- email;
- telefono;
- eventuali altri canali di comunicazione messi a disposizione sul sito.
D. Adempimenti legali e fiscali
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale e contabile e da eventuali richieste delle autorità competenti.
E. Sicurezza del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire:
- accessi non autorizzati;
- attività fraudolente;
- abusi;
- attacchi informatici;
- utilizzi illeciti del sito.
F. Miglioramento del servizio
Ove previsto e nel rispetto della normativa applicabile, alcuni dati possono essere utilizzati per analizzare il funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.
Eventuali strumenti di analisi o marketing che utilizzano cookie o tecnologie analoghe saranno utilizzati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e, quando necessario, previo consenso dell’utente.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:
- esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto;
- adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalla normativa applicabile;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione delle comunicazioni con i clienti;
- consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per l’utilizzo di specifiche tecnologie di tracciamento.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Modalità di trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da:
- perdita;
- distruzione;
- accesso non autorizzato;
- divulgazione;
- modifica;
- trattamento illecito.
L’accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate e ai soggetti che devono trattarli per le finalità indicate nella presente Privacy Policy.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione fiscale possono essere conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non sia più necessario conservarli per la finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla normativa applicabile.
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione del sito e dell’attività commerciale.
A titolo esemplificativo, possono essere coinvolti:
- fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali e contabili;
- professionisti e fornitori di servizi amministrativi;
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento oppure come autonomi titolari del trattamento.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
8. Pagamenti online
Quando l’utente effettua un pagamento attraverso il sito, alcune informazioni necessarie alla transazione possono essere trattate dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
FUTURO PELLET SRLS non conserva i dati completi delle carte di pagamento quando tali dati sono gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.
Il trattamento dei dati effettuato dal relativo prestatore è disciplinato anche dalla sua specifica informativa sulla privacy.
9. Spedizioni e consegne
Per poter completare un ordine, i dati necessari alla consegna, quali nome, cognome, indirizzo, CAP, località e numero di telefono, possono essere comunicati al corriere o al soggetto incaricato della consegna.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per consentire la gestione della spedizione e della consegna.
10. Account e ordini WooCommerce
Il sito utilizza funzionalità di e-commerce che consentono agli utenti di creare un account, effettuare ordini e visualizzare le informazioni relative ai propri acquisti.
I dati forniti durante il checkout possono essere utilizzati per elaborare l’ordine, effettuare la consegna, gestire la fatturazione e fornire assistenza post-vendita.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e deve comunicare eventuali modifiche necessarie per la corretta gestione dell’ordine.
11. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare determinate preferenze, migliorare l’esperienza di navigazione e, ove previsto e autorizzato, effettuare attività di analisi o marketing.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire o revocare il consenso, consultare la Cookie Policy del sito.
12. Marketing e comunicazioni commerciali
FUTURO PELLET SRLS può inviare comunicazioni commerciali esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Quando è necessario il consenso dell’utente, le comunicazioni promozionali saranno inviate solo previo consenso.
L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.
13. Diritti dell’interessato
Ai sensi della normativa applicabile, l’interessato può esercitare, nei casi previsti:
- il diritto di accesso ai propri dati personali;
- il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- il diritto alla cancellazione dei dati;
- il diritto alla limitazione del trattamento;
- il diritto alla portabilità dei dati;
- il diritto di opposizione al trattamento;
- il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.
L’esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa.
14. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare FUTURO PELLET SRLS:
Email: info@futuropellet.com
Telefono: +39 350 053 0674
La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire l’identificazione dell’interessato e la gestione della richiesta.
Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
15. Diritto di proporre reclamo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dal GDPR.
Per l’Italia, l’autorità di controllo è il:
Garante per la protezione dei dati personali
16. Minori
Il sito e i relativi servizi non sono destinati specificamente a minori.
FUTURO PELLET SRLS non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito per finalità commerciali.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.
17. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili.
18. Modifiche alla Privacy Policy
FUTURO PELLET SRLS si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di aggiornamento.
Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente Privacy Policy.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
FUTURO PELLET SRLS
Via Marmolada 7
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Italia
Partita IVA: 09918850968
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